Question 1

O que é a App BitLuso?

Accepted Answer

A App BitLuso é uma carteira Bitcoin não custodial. Permite enviar, receber e gerir valor de forma simples e segura — tudo em português, para iOS e Android. Foi desenhada para qualquer pessoa, independentemente de experiência prévia com Bitcoin.

Question 2

A App está disponível para download?

Accepted Answer

A App está em desenvolvimento. A waitlist está aberta em bitluso.pt — ao inscrever-se torna-se Membro Fundador e será um dos primeiros a receber acesso quando a app for lançada nas App Store e Google Play.

Question 3

O que significa não custodial?

Accepted Answer

Significa que as suas chaves privadas pertencem exclusivamente a si e residem no seu dispositivo. A BitLuso nunca tem acesso aos seus fundos, nunca pode bloquear a sua carteira e nunca pode reverter uma transação. Os seus fundos são verdadeiramente seus — sem depender de nenhuma entidade.

Question 4

Preciso de experiência com Bitcoin para usar a App?

Accepted Answer

Não. A App foi desenhada para ser tão simples como qualquer outra app de pagamentos. O processo de configuração é guiado, a interface está em português e a equipa BitLuso oferece suporte dedicado aos primeiros utilizadores.

Question 5

O que posso fazer com a App BitLuso?

Accepted Answer

A App BitLuso será lançada com diversos módulos e mais módulos serão implementados no futuro. Desde todas as funcionalidades que se espera de uma carteira como enviar e receber, a módulos específicos de literacia financeira, quizzes, mapa de comerciantes e muitos outros.

Question 6

A App é gratuita?

Accepted Answer

Sim. O download e a utilização da App são gratuitos. As únicas taxas associadas são as taxas mínimas de rede, muito mais baixas que as dos meios tradicionais. Não há mensalidades nem custos ocultos.

Question 7

A App funciona sem conta bancária?

Accepted Answer

Sim. A App BitLuso não requer conta bancária para enviar ou receber.

Question 8

O que é o mapa de comerciantes?

Accepted Answer

O Mapa BitLuso mostra todos os comerciantes que aceitam pagamentos digitais via BitLuso, com localização em tempo real. Pode filtrar por categoria, ver horários e navegar até ao local diretamente pela app. À medida que a rede cresce, mais comerciantes aparecem no mapa.

Question 9

A App está disponível em que idiomas?

Accepted Answer

A App BitLuso está disponível em Português e Inglês. Está previsto o suporte a outros idiomas em fases posteriores.

Question 10

O que é o Portal BitLuso?

Accepted Answer

O Portal BitLuso é a plataforma web de gestão para comerciantes. Permite gerir pagamentos, acompanhar vendas em tempo real, configurar múltiplos terminais POS e múltiplas lojas, integrar com plataformas de e-commerce e aceder a relatórios automáticos — tudo num só lugar, no browser, sem instalações.

Question 11

Quem pode usar o Portal BitLuso?

Accepted Answer

O Portal destina-se a comerciantes físicos e digitais que queiram aceitar Bitcoin no seu negócio. Desde lojas, cafés, restaurantes, imobiliárias, joalharias, concessionárias ou hotéis. Pode ser usado por lojas digitais também — qualquer negócio pode candidatar-se através da Campanha Comerciantes.

Question 12

O Portal é gratuito?

Accepted Answer

Durante o período piloto, o acesso ao Portal é completamente gratuito e sem obrigações. Após o piloto, será implementado um modelo de subscrição mensal. Os comerciantes que aderiram ao piloto terão condições preferenciais.

Question 13

Os fundos dos clientes passam pelo Portal?

Accepted Answer

Não. O Portal BitLuso é não custodial por arquitetura. Os pagamentos vão diretamente para a carteira configurada pelo comerciante. A BitLuso nunca detém, controla ou acede aos fundos — apenas fornece o software de gestão.

Question 14

Que integrações de e-commerce estão disponíveis?

Accepted Answer

O Portal BitLuso oferece integração com Shopify, Wix e WooCommerce. A integração é feita através de plugin ou app e permite aceitar Bitcoin como método de pagamento em qualquer loja online.

Question 15

Posso gerir vários estabelecimentos no Portal?

Accepted Answer

Sim. O Portal suporta múltiplas lojas e múltiplos terminais por conta. Um comerciante com vários estabelecimentos pode gerir tudo a partir de um único dashboard, com relatórios separados por loja e consolidados a nível de grupo.

Question 16

O Portal tem relatórios automáticos?

Accepted Answer

Sim. O Portal gera relatórios automáticos de vendas com detalhe por terminal, por loja e por período. Os relatórios podem ser exportados para efeitos de contabilidade e gestão fiscal.

Question 17

Como se faz o setup do Portal?

Accepted Answer

O setup é feito pela equipa BitLuso durante o onboarding — presencialmente ou à distância. Não são necessários conhecimentos técnicos. No final da sessão o comerciante já consegue aceitar o primeiro pagamento e acompanhar as vendas no dashboard.

Question 18

O Portal funciona em mobile?

Accepted Answer

O Portal é responsivo e funciona em qualquer browser mobile. Para pagamentos presenciais, o Terminal POS é a solução recomendada — sincroniza automaticamente com o Portal e apresenta todas as transações em tempo real no dashboard.

Question 19

O que é o Terminal POS BitLuso?

Accepted Answer

O Terminal POS BitLuso é a solução de pagamentos presenciais para comerciantes. Permite aceitar Bitcoin no balcão, em segundos, sem conhecimentos técnicos. Disponível em três modalidades: terminal POS dedicado, app com impressora Bluetooth para talões físicos, ou app apenas — sem hardware obrigatório.

Question 20

Preciso de hardware especial?

Accepted Answer

Não necessariamente. A modalidade mais simples funciona em qualquer smartphone Android ou iOS — sem hardware adicional. Para uma experiência mais completa e tradicional, a BitLuso oferece terminal dedicado e impressora Bluetooth para impressão de talões físicos.

Question 21

Como funciona um pagamento no POS?

Accepted Answer

O comerciante introduz o valor no terminal, que gera automaticamente um QR code. O cliente digitaliza e paga em segundos — cliente paga via App BitLuso ou qualquer carteira — e o pagamento é confirmado em tempo real, geralmente em menos de 5 segundos.

Question 22

Os fundos vão para onde?

Accepted Answer

Diretamente para a carteira configurada pelo comerciante. O comerciante apenas associa a sua chave pública (equivalente ao IBAN) e está pronto a receber. O Terminal POS é não custodial — os fundos vão diretamente do cliente para o comerciante, a BitLuso nunca tem acesso aos fundos.

Question 23

O POS imprime talões?

Accepted Answer

Sim. Na modalidade com impressora Bluetooth, o Terminal POS imprime talões físicos com detalhe da transação — valor, data, hora e referência de pagamento. Compatível com as principais impressoras térmicas Bluetooth do mercado.

Question 24

O POS funciona sem internet?

Accepted Answer

O Terminal POS requer ligação à internet para processar pagamentos.

Question 25

Posso ter vários operadores no mesmo POS?

Accepted Answer

Sim. O Terminal POS suporta múltiplos operadores por loja, cada um com o seu acesso. As transações de cada operador ficam registadas separadamente no Portal BitLuso, facilitando a gestão e reconciliação de caixa.

Question 26

O POS suporta pagamentos por aproximação (NFC)?

Accepted Answer

Sim. O Terminal POS suporta pagamentos NFC.

Question 27

Quanto tempo demora a configurar o POS?

Accepted Answer

O setup é feito pela equipa BitLuso durante o onboarding e demora menos de 30 minutos. No final da sessão o comerciante já consegue aceitar o primeiro pagamento. Durante o período piloto, o setup é presencial e totalmente gratuito.

Question 28

O POS sincroniza com o Portal BitLuso?

Accepted Answer

Sim. Todas as transações do Terminal POS aparecem automaticamente no Portal BitLuso e/ou App em tempo real. O comerciante pode acompanhar vendas, gerar relatórios e gerir múltiplos terminais de múltiplas lojas a partir do dashboard do Portal, sem necessidade de reconciliação manual.

Question 29

Em que consiste a Campanha Navegadores?

Accepted Answer

É o programa de acesso antecipado à App BitLuso. Os primeiros Navegadores tornam-se Membros Fundadores da comunidade BitLuso — com Badge Exclusivo, acesso antecipado à app e suporte dedicado. A waitlist está aberta.

Question 30

Como posso aderir?

Accepted Answer

Entrar em contacto com a equipa. O registo é gratuito, sem compromisso e sem necessidade de instalar nada agora. Será notificado em primeiro lugar quando a app estiver disponível para iOS e Android.

Question 31

Quanto tempo demora?

Accepted Answer

O registo na waitlist demora menos de 1 minuto. Quando a app for lançada, o onboarding — criação de carteira com auto-custódia real, primeiro acesso e configuração inicial — demora menos de 5 minutos.

Question 32

Que custos tem?

Accepted Answer

Zero. O registo e a app são gratuitos. Sem taxas de instalação nem mensalidades. As únicas taxas associadas são as taxas mínimas de rede.

Question 33

Tenho obrigações?

Accepted Answer

Nenhumas. Sem subscrições obrigatórias nem compromissos. Pode explorar o ecossistema, enviar, receber e gerir os seus fundos com total liberdade — e sair quando quiser.

Question 34

Em que consiste a Campanha Comerciantes?

Accepted Answer

É o programa piloto da BitLuso para negócios físicos e digitais. Os comerciantes selecionados recebem acesso gratuito à plataforma completa — App e/ou terminal POS configurado, suporte dedicado e setup completo na loja — sem custos e sem obrigações. As vagas são limitadas a 10 comerciantes nesta fase.

Question 35

Como posso aderir?

Accepted Answer

Basta entrar em contacto. As vagas são limitadas. A equipa BitLuso entrará em contacto para agendar o onboarding e configurar tudo na sua loja.

Question 36

Quanto tempo demora o setup?

Accepted Answer

O setup completo é feito pela equipa BitLuso — presencialmente ou à distância. No final da sessão o comerciante já consegue aceitar o primeiro pagamento. Não são necessários conhecimentos técnicos.

Question 37

Que custos tem?

Accepted Answer

Zero. Acesso à plataforma, terminal POS configurado, setup e suporte dedicado são completamente gratuitos. Sem taxas de adesão, mensalidades nem custos ocultos. Os comerciantes piloto recebem ainda o Badge Exclusivo de Membro Fundador.

Question 38

Tenho obrigações?

Accepted Answer

Não. A participação é voluntária e pode terminar a qualquer momento, sem penalizações. Sem compromisso contratual. O único pedido é feedback honesto — é isso que nos ajuda a melhorar o produto.

Question 39

Em que consistem os LUSOS?

Accepted Answer

Os LUSOS são o sistema de pontos do programa de recompensas da BitLuso. São atribuídos a utilizadores e comerciantes ativos da rede — por completarem desafios, pagamentos realizados em comerciantes BitLuso, referências de novos membros e participação na comunidade. São a forma da BitLuso reconhecer quem constrói o ecossistema desde o início.

Question 40

Os LUSOS têm valor real?

Accepted Answer

Os LUSOS são pontos de recompensa — não são um ativo financeiro, não são criptomoeda, não é um blockchain, não é instrumento de investimento. O seu valor está nos benefícios que desbloqueiam dentro do ecossistema BitLuso: acesso antecipado a funcionalidades, destaque no mapa de comerciantes, badges exclusivos e outros privilégios da comunidade.

Question 41

Como posso usar os LUSOS?

Accepted Answer

Os LUSOS serão utilizáveis dentro da App BitLuso para aceder a benefícios exclusivos da comunidade. O programa está em desenvolvimento. Os Membros Fundadores — Navegadores e Comerciantes que aderiram nas campanhas piloto — serão os primeiros a receber LUSOS e a ter acesso ao programa.

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